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お客様へのお手紙

発表時間:2013-03-05     内容出処:宏源

お客様:

拝啓 私達はお客様が何年間宏源に対する支持に感謝致します。お客様の支持があるから、宏源を強い心で色々な困難を直面して、歩いて来ました。

この十年以上を振り返ると、無電極ランプの誕生の初め、伝統電光源界でセンセーションを巻き起こして、一時間、宏源は各界から来たメディア、学者、専門家等の称賛、承認を受けられました。無電極ランプは高い省エネの特点は著しくて、巨大な市場の価値が埋もれいてあります。宏源は発明成功の喜びに浸っている時、無電極ランプの時代を創業に浸っている時、しかしこの時、オスラムは宏源が特許を犯す理由で宏源を法廷に訴えれました。たちまち間に、宏源は喜びと憧れから生きるか死ぬかの空間へ強要されて行きました。

宏源は無電極ランプの発明者、オスラムは宏源を注視するのは無電極ランプ業界を注視すると同じです。オスラムの巨大なストレス前で、強さの格差にかかわらず、宏源は始終照明事業に対する熱情と精神にただいて、我慢と堅持を選択しましたが、この堅持はまるまる六年になります。この長い六年の時間で、大勢お客様は特許の脅威を受けて次々と離れ始まって、宏源は特許問題が連れて来た市場の障碍と疑いを直面しなければならなくになりました。でもある一部お客様は無電極ランプの長所をかたく信じって、相変わらず無電極ランプの支持を選択しました。外界ストレスが引き起こした悲観的な情緒は会社の内部まで影響を受けられて、少なくない優秀な人材も個人の発展の為に離れを選択しなければならないから、チームの団結力は谷底まで落ちって、この時の宏源は内憂外患と言え、合法的な権利と利益擁護する道はもっと苦しくになりました。

六年期間、宏源は普通を超える生存ストレスを直面するせいで、投資の仕事は繰り広げられなくて、設備も遅れ、人員の離職率も高い等、この問題は直接に製品の品質不安定を引き起こしました。そして、大量の中小企業の欲しいまま無電極ランプをまねして、さらに宏源無電極ランプを偽して、専門外の製品は無電極ランプの本当の長所を発揮できないことを引き起こしました。業界の乱象が生い茂、内憂は受けるけど、宏源が一番不安なのはお客様を損失と失望させ、お客様が製品品質の不安定と偽物のあふれで引き起こした損失を直面、宏源は自分が仕方がないことに深くに申し訳ないと謝罪を感じました。

オスラムを完勝した後、宏源は五億を投資して全世界最大規模、一番専門的な立徳無電極ランプ生産基地を建てて、「当年に契約、当年に建設、当年に生産、当年に納税」の一番速さで生産に投入し、宏源が長期抑えた激しい感情は火山のように爆発し、会社上下は団結し、士気が高まるし、宏源は昔の自信と生気に回復し、失った六年を補う為に頑張っています。

イノベーションのデザイン、さらに良い生産、全てはお客様の利益を大切にします。お客様の需要は私達専門エンジニアが仕事に努力する方向、デザイン、試作から生産、検査まで、厳しい質量管理、宏源ブランド価値を製品のどのラインにも染みられて、「百パーセントの質量を確保」、この言葉は既に従業員の心中に入りました。同時に、サービスレベルもますます提升させることです。海外サービス基地は宏源のサービスを直接市場の最前線に行かせて、お客様と直接に対話して、高い効率、迅速のサービスでお客様を感動させることです。

現在、宏源は障碍を取り除くした後、良性的な発展軌道に入り、一番大切にするのはお客様の信認です。六年の試練と苦難にかかわらず、現在の困難を恐れず果敢に前進、影響を受けられたお客様に私達の深い謝罪を表して、その損失をできるだけ補って、損失を最低に下がるのを希望します。同時に、偽物製品が引き起こした悪い影響は宏源及び宏源のお客様を深い傷を受けられるから、宏源はお客様との交流と付き合いも増強することを希望し、お客様も昔通りに宏源を支持するのを希望します。

雨風があと虹がある、未来、宏源はもっと無電極ランプの領域に集中して、宏源のお客様誘って私達と一緒に、無電極ランプが切り開いたエコ照明新時代を証明しましょう。

敬具
2013年3月5日
上海宏源照明電器有限会社