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中東市場にサービス拡張、国際化戦略は新たなレベルへ

発表時間:2012-07-11     内容出処:宏源

6年間も続いた宏源とオスラムとの特許権訴訟事件は、2011年、上海高級裁判所及び北京高級裁判所の最終判決により、宏源照明の完勝でやっと終わった。宏源は、法律武器で無極灯の知的財産権を保護し、無極灯の発明者とする正当合法権益を守った、さらに重要なのは、知的財産権は、市場からの信頼を勝ち取って市場を切り開く有利な工具となり、全面に国内外市場を開拓するための後ろ盾になるということである。

全面勝訴のニュースが下され、どんな困難なことでも成し遂げられないことはない、顧客様からのお祝い電話や手紙が続々と送られてきた。知的財産権所有権の明確により、顧客様の信頼が倍増された、信頼性があるこそ、宏源を離れたことを余儀なくされた顧客様は戻ってきて、再び宏源を選んだ。企業イメージが全面的高められ、ブランドの評判と信頼性が急速エスカレートされた、それにより、潜在的、迷っていた顧客様は次々と宏源を選び、市場局面が一瞬開いた。日一日拡張されている顧客様のニーズを満たすため、その勢いに乗じて国際化戦略を推進し、シンガポール、中東、欧州、美洲、ロシア等世界各国際的重要な物流集散地に海外代理販売センターを設立しようと計画した。現在、各海外代理販売センターは、計画した通りに段階的で着実に進んでいる。近来では、市場ニーズにより、中東海外販売代理センターは滑らかに運営開始した、宏源は、より速やかなサービスと優れた製品で国外顧客様のご支持、ご愛顧を報いていく。

一、ドバイ-中東市場にサービスを提供するための素晴らしい橋頭堡

中東市場の卓越した表現と日一日厳しい顧客様のニーズに鑑み、中東顧客様及び周辺地区にサービスを提供するため、会社は国際化戦略に従い、ドバイを中心とする中東海外販売代理センターを確立した。ドバイは、効果的で貿易範囲を海湾地区、東欧、アフリカ及び南アジアまで拡張され、15億人以上影響されるので、無限な商機を包含されている。ドバイは、中東地区における一番有名な世界的商業都市であり、アラブ首長国連邦の「貿易の都市」と呼ばれている。ドバイは、東西方交流の要地に位置し、海湾の独特な戦略性地理位置、大量基礎セット施設項目の建設及び国際最高標準により実施した一連の貿易便利化措置を持っているので、中東地区の再輸出貿易センターになった。ドバイのジュベル?アリ港は、世界最大人工港で、中東最大港でもある、48時間以内でジュベル?アリから中東地区の他重要港に到着される。

尚、中国政府で主催した最大海外経済貿易プラットフォームもドバイ、つまり龍城に設立されている、これは中東地区における中国の最大商品集散地と販売卸売センターでもある。龍城の用地面積33万平方米、2000社以上の中国企業が集めている、統計データーによると、龍城の商品貿易の年間取引量は800億米ドル~900億米ドル達している。近年、中国と中東地区の貿易取引額は10倍以上成長したが、ドバイは不可欠な橋梁と紐の役割を果たしたと言っても言い過ぎではない。

ドバイは、とりわけ恵まれている貿易環境、龍城のような成熟した先進的貿易プラットフォームを持っているこそ、宏源中東海外販売代理センターの最良的選択となった。販売代理センターは、ジュベル?アリの保税区にあり、事務所の他に、専用で、独立した倉庫を設置しており、製品展覧、ウェアハウス等の需要を十分満足される。しかも、ジュベル?アリ港の物流、展示会、交通、通信と急速データー伝送等優勢資源と完備な施設を十分利用され、保税区の様々な緩い経済優遇政策を享受される。

ドバイ販売代理センター倉庫

ドバイ海外販売代理センターエリート販売チーム

二、サービス第一、顧客至上!

実際、ユーザとの距離を短縮し、最大限でサプライチェーンの過程を適正化し、直接ユーザ及びチャネル代理店に良いサービスと競争力の高い製品を提供することを目的として、海外販売代理センターを成立する提案を出した、最後ドバイを中東販売代理センターとして選択したのは、便利な交通、完備した物流施設により中東及び周辺国家の顧客様に優れたサービスを提供することができると考えたのである。

まず、ドバイ販売代理センターは、顧客様に「終わることのない」展覧プラットフォームを構築した、ここで、顧客様に会社の専業的、権威的業界イメージを展示し、専用倉庫には宏源の最新製品をすべて揃っている、中国に行かなくても容易に完全な製品情報を得られ、大量時間と金銭を節約される。その他に、中東市場は、現物取引の貿易習慣を持ち、取引の方法はより直接である。サンプルを見て注文し、現物で取引する場合、取引の成功率は、すべて製品及び製造メーカの信用に依存する。中東販売代理センターは、現地の貿易習慣に迎合するため、フルシリーズ製品の直接試用、現物取引サービスを提供し、現地顧客様の需要特性を満足した。当社の製品は日常消耗品ではなく、一般的購買行為はより慎重であるが、一旦決定したら購買数量がより多い。したがって、「現物取引」は顧客様の愛顧を得た、このような取引方式は、製品の正常使用を保証し、顧客様の支出を節約したばかりでなく、最大限で顧客様の購買リスクまでも下げた。

その次、ドバイ販売代理センターは、会社と顧客様間の橋梁でもある、販売前、販売中又は販売後か問わず、直接で速やかに顧客様の問題、困難を解決される。販売代理センターの販売エンジニアは、ほとんど会社の長年従業員であり、豊富な販売経験を持っている、最も重要なのは、彼らはプロな製品及び照明解決方案があるということである。製品の販売ばかりでなく、製品要求、取付施工、全体設計等に関わる顧客様の任意な質問を現場で解決され、顧客様に肯定とプロな解決方案を提供し、後顧の憂いが全くない。緊急事件が起きたら、販売代理センターは速やかに予備製品又は部品を交換して顧客様の焦眉の急を解決し、そして問題原因を分析する、速やかで高効果で対応する。

尚、ドバイに販売代理センターを設立すると、もっと効果的で現地の文化に溶け込み、より緻密的で優しい現地化サービス等を提供される。要するに、「顧客様の声をしっかりと聞き、顧客様に満足していただける…」との思いを念頭に置きながら、海外販売代理センターは顧客様の立場に立って問題を考え、終始優れたサービスと製品を提供することを宗旨として、顧客様の信認と好意を報いる。

三、市場急速開拓、効果的展開

宏源の一つのエリート販売チームはすでにドバイへ赴いた、彼らは豊かな業界経験、優れたチャネルと店頭販売能力を持っている、中東市場の先兵として、彼らは販売代理センターのような優れたプラットフォームで腕を振るうことができて感動と興奮する。知的財産権の保護、宏源のブランド実力、全体産業チェーンの生産規模の支持、会社マーケットティングモードと激励モードの有効保障により、ドバイチームの仕事熱情はかつてないほど上り、全力を持って中東市場に赴き、顧客様にサービスを提供し、会社に高い信用と口碑を建てる。

現在、ドバイ販売代理センターは、張寧のリードにより、速やかで効果的に市場を開拓し始まった。販売策略の科学性と正確性を確保するため、鋭い市場洞察力と深くまでの市場分析により、積極的に現地の消費ニース、競争傾向等最初の情報を把握した。重点市場と重点顧客を効果的に識別し、ターゲットを絞ったマーケットティング手段と策略を柔軟的作成し、市場適応性が大幅強化した。ドバイの最も便利な交通に依存して、販売チームは積イニシアチブを取り、潜在的顧客と重要顧客を訪問する。もうすぐ展開しようとしているヨルダンとドバイの照明展示館を含む中東の各展示会に参加し、企業イメージを展示しながら、新しい顧客様を作り且つ展示会を通じて現地の競争対象と市場情報を把握する。市場カバレッジ範囲はもっと広くなり、また効果的に市場への浸透を強化していく。

ドバイ販売代理センターは、すでに健全な発展軌道に入っている。今後、宏源は成功な経験を絶えずにまとめ、海外販売代理センターのモードを世界の主要地域に移行し、宏源の高品質製品と優れたサービスを世界の主要地域で発揚する。尚、第一線の販売実戦経験と市場分析により、会社を促進して国際市場需要に適う製品を開発と製造し、顧客様のニーズを完全に満足し、サービス第一の宗旨を実現して国際化戦略を推進すれば、宏源の販売代理センターは、着実で快速で向上を図り、雨後の筍のようで世界の主要地域で盛んに発展し、世界で成長し、世界にサービスを提供する。